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青岛帆船赛的服务团队:排忧解难的志愿者

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发表于 2006-8-23 14:06 | 显示全部楼层 |阅读模式

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    在2006青岛国际帆船赛期间,有一支由1600多名志愿者组成的服务团队,这些志愿者分布在竞赛服务、媒体运行、运动队服务、贵宾接待等20个职能区域为参赛的运动员、官员、媒体记者和贵宾提供服务。同时,还在一些重要的交通枢纽、旅游景点以及人流量比较大的公共场所等地设置了100多个服务站点,为来青的中外游客提供语言、信息和应急服务。

    在场馆为运动员和媒体记者服务的志愿者被很多人羡慕,但是他们的辛苦程度也是最高的。给记者留下印象最深的是帮助运动员往岸上拖船的志愿者,他们要顶着烈日,赤脚站在水中将船拖到上水坡道,一直要等到最后一条船上岸为止。

    在媒体大厅为记者们解决技术问题的志愿者也忙碌异常。对于记者们来说,最怕的就是电脑无法上网,尤其是外国记者。这里的志愿者不仅技术高超,还要精通外语。记者曾亲身感受过志愿者的优质服务,由于电脑刚刚进行过大修,所以无线上网系统出现了问题,无法使用。由于记者对电脑知之甚少,甚至说不出网卡的型号,志愿者王同学详细询问了记者购买电脑的地点、修理电脑的地点,最后直接把电话打到北京,问清了所需数据,一个小时之后,电脑网络恢复正常。

    人头攒动的佳世客广场是通往帆船中心的必经之路,所以许多游客在这里购物歇息之后,都想去帆船中心看看。志愿者们每天要接待多少个问路人,他们自己也说不清。青岛的路多数依山傍水而建,即使距离不远的路也不好指认,很多志愿者只能领着游人走一段。遇到想买票看比赛的观众,他们要更加耐心地将购票方式、比赛时间和看帆船比赛的注意事项交待一遍,虽然没有直接为参赛者服务,但是却在游人和参赛者之间架起了一道桥梁。
       本报记者  陈思彤  (青岛8月22日电)

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